Produktprogrammet

Produktprogrammet är den totala uppsättningen produkter som ett företag erbjuder på en marknad. Det omfattar vanligtvis flera produktlinjer och de olika modeller, varianter och konfigurationer som görs tillgängliga inom varje linje. Begreppet används särskilt inom detaljhandel, tillverkning och distribution för att beskriva hur företaget organiserar sitt erbjudande och hur bredden (antal produktkategorier) och djupet (antal varianter inom varje kategori) speglar strategi och kundbehov.

Produktprogrammet anger hur resurser fördelas mellan produkter och hur sortimentet planeras, marknadsförs, produceras och levereras. Det innefattar beslut om nyutveckling, förbättringar, lanseringar och avveckling av produkter. Förvaltningen sker ofta genom en tvärfunktionell process som inbegriper marknadsanalys, segmentering, pris- och kampanjstrategier samt logistisk planering.

Inom ramen för produktprogrammet används begrepp som bredd, djup och längd för att beskriva sortimentets struktur: bredden anger antalet produktlinjer, djupet antalet produkter inom varje linje och längden det totala antalet produkter. Livscykelhantering är central, där idé, utveckling, lansering, tillväxt, mättnad och nedmontering eller uppgradering av produkter följs upp kontinuerligt.

Produktprogrammet syftar till ökad försäljning, bättre kundnöjdhet, effektivare lagerhantering och minskad cannibalisation. Utmaningar omfattar över- eller underskott av utbud, snabb förändring i efterfrågan samt behov av välkoordinerad samverkan mellan utveckling, inköp, produktion och marknadsföring.

Exempelvis kan ett teknikföretags produktprogram omfatta smartphones, surfplattor, bärbara datorer och tillbehör, där varje kategori har flera modeller och färgalternativ.