Onlinebefragung

Eine Onlinebefragung bezeichnet die Erhebung von Daten durch Befragung mittels elektronischer Kommunikation, typischerweise über das Internet. Befragungen dieser Art nutzen Webformulare, E-Mail-Links oder mobile Apps, um Antworten von Teilnehmenden zu sammeln.

Sie werden in vielen Bereichen eingesetzt, etwa in der Marktforschung, in den Sozialwissenschaften, zur Kundenzufriedenheit oder zur Meinungsforschung. Typische Formen sind Querschnittsbefragungen, die zu einem bestimmten Zeitpunkt Daten erfassen, sowie Längsschnittbefragungen, bei denen dieselben Teilnehmenden über mehrere Zeitpunkte hinweg befragt werden. Der Prozess umfasst Fragebogen-Design, Stichprobenziehung, Datenerhebung, Qualitätskontrollen und anschließende Datenanalyse.

Zu den Vorteilen zählen geringe Kosten, schnelle Datenerhebung, gute Skalierbarkeit und automatisierte Datenverarbeitung. Nachteile sind potenzielle Stichprobenverzerrungen, Nichtantworten, die digitale Kluft sowie Datenschutz- und Validitätsfragen. Die Qualität der Ergebnisse hängt stark von der Gestaltung des Fragebogens, der Auswahl der Teilnehmenden und der Umsetzung der Erhebungsbedingungen ab.

Wichtige rechtliche und ethische Aspekte betreffen den Datenschutz (z. B. Einwilligung, Anonymisierung, sichere Speicherung) und die Transparenz gegenüber den Teilnehmenden. In der Praxis kommen oft spezialisierte Plattformen oder Software-Tools zum Einsatz, die Funktionen für Fragebogendesign, distribution, Monitoring und Analyse bereitstellen. Eine sorgfältige Planung, Pretests und Pilotstudien tragen wesentlich zur Validität und Zuverlässigkeit der Ergebnisse einer Onlinebefragung bei.