Leistungsstandard
Leistungsstandard bezeichnet allgemein einen Maßstab oder eine Spezifikation, der/die das zu erreichende Leistungsniveau eines Produkts, einer Dienstleistung, eines Prozesses oder einer Person festlegt. Er dient als Referenz für Entwurf, Prüfung, Bewertung und Rechenschaftspflicht. Leistungsstandards können numerische Grenzwerte, qualitative Beschreibungen oder Mischformen aus beidem sein und lassen sich auf verschiedene Ebenen anwenden, von technischen Anforderungen bis hin zu Kompetenzen.
Anwendungsfelder: In der Bildung definieren Leistungsstandards die Fähigkeiten, die Lernende erreichen sollen; in der Industrie und
Entwicklung und Umsetzung: Leistungsstandards entstehen oft in Normungsprozessen durch Behörden, Branchenverbände oder Unternehmen. Sie beruhen auf
Vorteile und Herausforderungen: Klare Leistungsstandards erleichtern Transparenz, Vergleichbarkeit und Verbesserungsprozesse. Risiken sind zu starre Vorgaben, Fehlanpassungen
Verwandte Begriffe: Leistungsziel, Leistungsbeurteilung, Qualitätsstandard, ISO 9001, DIN-Normen, Service Level Agreement.