Kostengevoeliger

Kostengevoeliger is een term uit de consumentenkunde en economie die aangeeft dat iemand of een groep consumenten sterker reageert op prijsveranderingen dan gemiddeld. In het Nederlands wordt ook gesproken van prijsgevoeligheid of kostenbewustzijn, maar kostengevoeliger benadrukt de relatieve gevoeligheid vergeleken met andere kopers. De term wordt gebruikt bij analyses van koopgedrag, marktsegmentatie en prijsbeleid.

Factoren die kostengevoeligheid beïnvloeden zijn onder meer het huishoudbudget, de relatieve kosten van een product ten opzichte van substituten, de noodzakelijkheid van het product, perceptie van kwaliteit en merkloyaliteit. In gezinnen met beperkte ruimte in het budget is de kostengevoeligheid doorgaans hoger; bij luxegoederen of producten met weinig substituten kan deze lager zijn. Ook de context van de aankoop en de aanwezigheid van tijdsdruk kunnen de gevoeligheid beïnvloeden.

Gebruik en meting verlopen via prijsstrategieën en marktanalyse. Kostengevoelige consumenten reageren over het algemeen sterker op prijsverlagingen en promoties, waardoor bedrijven prijselasticiteit en segmentatie toepassen om aanbiedingen te richten. Onderzoek naar kostengevoeligheid omvat enquêtes, experimenten en conjoint-analyse om de vraag bij prijsveranderingen te voorspellen. In inkopen en aanbestedingen kan kostengevoeligheid van kopers de selectie van producten en voorwaarden beïnvloeden.