Interviewerfahrung

Interviewerfahrung bezeichnet die gesammelte Erfahrung, Fähigkeiten und Kompetenzen einer Person in der Durchführung von Interviews. Der Begriff wird in Wissenschaft, Marktforschung, Journalismus und Personalwesen verwendet und umfasst sowohl die Vorbereitung als auch die eigentliche Gesprächsführung. Er bezieht sich auf die Fähigkeiten des Interviewers und dessen Einfluss auf Datenerhebung, Strukturierung von Gesprächen und Interpretation der Antworten. Er ist zu unterscheiden von der Erfahrung einer Person als Befragter in Interviews.

Zu den zentralen Bestandteilen der Interviewerfahrung gehören die Planung eines Interviewleitfadens, die Gesprächsführung inklusive Aufbau von Vertrauen, gezieltes Nachfragen, der Umgang mit Stille und die anschließende Dokumentation. Weiterhin sind ethische Grundsätze wie informierte Zustimmung, Datenschutz und Anonymisierung wichtig. Weitere Aspekte sind Reflexivität, die Minimierung von Verzerrungen (Bias) und der Umgang mit sensiblen Themen. Die Qualität hängt stark von Vorbereitung, Schulung, Praxis und Feedback ab.

Auswirkungen und Entwicklung: Eine gute Interviewerfahrung erhöht die Datenqualität, die Vergleichbarkeit von Antworten und die Zufriedenheit der Teilnehmenden. In der Personal- und Marktforschung beeinflusst sie Erreichbarkeit der Zielgruppe, Reaktionsraten und die Validität der Ergebnisse. Zur Entwicklung werden Training, Mentorschaft, standardisierte Leitfäden, Pilotinterviews und regelmäßige Qualitätschecks genutzt. Typische Kennzahlen umfassen Anzahl der durchgeführten Interviews, Diversität der Stichprobe, Interviewdauer, Transkriptionsqualität und Interrater-Reliabilität.