Informationshierarchie

Informationshierarchie bezeichnet die systematische Anordnung von Informationen nach Relevanz, Granularität oder Kontext mit dem Ziel, Auffindbarkeit, Verständlichkeit und Entscheidungsunterstützung zu verbessern. Sie spielt eine zentrale Rolle in der Informationsarchitektur, im Bibliotheks- und Wissensmanagement sowie in der Gestaltung von Inhalten für digitale Systeme.

Typische Bausteine sind Taxonomien und Kategorien mit Unterkategorien, Metadaten, Navigations- und Suchstrukturen sowie die Einordnung von Inhalten auf unterschiedlichen Ebenen. Durch eine klare Hierarchie lassen sich Daten, Informationen, Wissen und gegebenenfalls Handlungsanleitungen sinnvoll trennen und auffinden. In vielen Kontexten folgt die Praxis dem DIKW-Modell (Data, Information, Knowledge, Wisdom), wobei jedes Level unterschiedliche Nutzungsformen und Granularität aufweist.

Die Entwicklung einer Informationshierarchie erfolgt oft iterativ: Benutzerforschung, Card Sorting, Terminologie- und Ontologie-Entwicklung, sowie Metadata-Management. Gute Hierarchien zeichnen sich durch Konsistenz, Klarheit, Skalierbarkeit, Barrierefreiheit und sprachliche Präzision aus.

Herausforderungen umfassen Mehrdeutigkeit von Begriffen, Synonyme, kulturelle Unterschiede, Polysemie, Pflegebedarf bei inhaltlichen Veränderungen sowie Mehrsprachigkeit. Eine gepflegte Informationshierarchie erhöht die Auffindbarkeit, unterstützt gute Nutzererfahrungen und trägt zur Governance von Informationen bei.

Anwendungsfelder reichen von Webseiten- und App-Navigation über interne Wissensdatenbanken bis hin zu Bibliothekskatalogen und Dokumentenmanagementsystemen. Sie ist eng verbunden mit Informationsarchitektur, Taxonomiearbeit und Metadata-Strategien.