IVontwerpen

IVontwerpen is een Nederlandse term voor de discipline die zich bezighoudt met het ontwerpen van informatievoorziening en de bijbehorende diensten. IV staat voor informatievoorziening; ontwerpen verwijst naar het ontwerpen van systemen, processen en interfaces waarmee informatie wordt verzameld, beheerd, gedeeld en gepubliceerd. De kerndoelstelling is het realiseren van bruikbare, toegankelijke en betrouwbare informatievoorziening voor eindgebruikers en stakeholders.

Typische activiteiten omvatten informatiearchitectuur, interactieontwerp, service design en data modellering. Belangrijke opdrachten zijn het opstellen van vereisten, gebruikersonderzoek, het ontwerpen van navigatie- en processtromen, het maken van wireframes en prototypes, en het specificeren van interfaces en data-uitwisseling. De aanpak is vaak interdisciplinair en vereist samenwerking met IT, business en eindgebruikers.

Leveringen bestaan uit informatie-architectuurplannen, user journeys, personas, wireframes, prototypes, databasedesigns en API-specificaties. Het proces is doorgaans iteratief en gebruikergericht, met methoden zoals agile, design thinking en service design, en omvat vaak validatie en usability testing. Veiligheid, privacy en governance spelen bij IVontwerpen een steeds grotere rol.

Toepassingsgebieden zijn onder meer de publieke sector, gezondheidszorg, bancaire en zakelijke IT-projecten, en organisaties waarin informatie centraal staat voor dienstverlening of besluitvorming. Rollen rondom IVontwerpen omvatten onder meer IV-ontwerper, informatie-architect, UX-ontwerper en service-ontwerper, vaak in multidisciplinaire teams. Vaardigheden omvatten informatiemanagement, human-computer interaction, informatica, ontwerp en bedrijfskunde.

Zie ook: informatieontwerp, UX-ontwerp, service design, data governance.