Entscheidungsunterstützungssystem

Ein Entscheidungsunterstützungssystem (EUS), im Englischen bekannt als Decision Support System (DSS), ist eine computerbasierte Informationslösung, die Entscheidungsträger durch die Bereitstellung relevanter Daten, analytischer Modelle und interaktiver Analysetools bei der Bewältigung von Entscheidungsaufgaben unterstützt. Ziel ist es, die Qualität von Entscheidungen zu verbessern, Unsicherheit zu verringern und Optionen vergleichbar zu machen.

Typischer Aufbau und Architektur umfassen eine Datenbasis, eine Modellbasis und eine Benutzerschnittstelle. Die Datenbasis speist sich aus operativen Systemen, Data Warehouses oder externen Quellen. Die Modellbasis enthält mathematische, statistische und/oder operations-research-Modelle sowie Simulationswerkzeuge. Die Benutzerschnittstelle ermöglicht Exploration, Szenario-Analyse und Entscheidungsunterstützung. In vielen Systemen kommen zusätzlich Wissensbasen oder Regelwerke hinzu. DSS werden grob in modellgetriebene, datengetriebene, regel- bzw. wissensgetriebene sowie dokumentengetriebene Typen unterschieden; außerdem gibt es Gruppen-DSS (GDSS) für kollaborative Entscheidungen.

Anwendungsfelder reichen von Wirtschaft und Produktion über Logistik, Finanzen und Gesundheitswesen bis hin zu öffentlicher Verwaltung. Zu den typischen Vorteilen zählen verbessertes Entscheidungsverständnis, schnellere Reaktionszeiten und bessere Transparenz über Annahmen und Auswirkungen. Effektivität hängt jedoch stark von der Datenqualität, der Modellvalidierung und der Nutzerakzeptanz ab.

Historisch entstand der Begriff in den 1970er Jahren im Kontext von Operations Research und Management-Informationssystemen. Mit fortschreitender Datenverfügbarkeit, Datenanalyse und BI-Plattformen gewann DSS-Funktionalität an Bedeutung. Gegenwärtig verschmelzen DSS mit Business-Intelligence-Plattformen, Analytics, KI und maschinellem Lernen; sie dienen zunehmend als integraler Bestandteil moderner Entscheidungsunterstützungsplattformen, die Datenintegration, analytische Modelle, Visualisierung und kollaborative Planung verbinden.