Entlassungsmanagement

Entlassungsmanagement bezeichnet in Krankenhäusern und anderen stationären Einrichtungen die Planung, Organisation und Koordination der Entlassung von Patientinnen und Patienten in die weiterführende Versorgung außerhalb der Einrichtung. Ziel ist die sichere Übergabe und eine nahtlose Fortführung der Behandlung zu Hause oder in einer Folgeeinrichtung, die Vermeidung von Versorgungslücken und eine möglichst geringe Rehospitalisierungsrate.

Rechtliche Grundlagen: In Deutschland ist das Entlassungsmanagement im Sozialgesetzbuch V verankert. Krankenhäuser sind verpflichtet, bei der Aufnahme die individuellen Bedürfnisse abzuschätzen und im Entlassungsfall einen bedarfsgerechten Plan zu erstellen. Der Prozess umfasst die Kooperation mit Nachsorge- und Versorgungsdiensten wie Hausärzten, ambulanten Pflegediensten, Rehabilitations- oder Kurzzeitpflegeeinrichtungen sowie Hilfsmittelversorgern.

Akteure und Organisation: Das Entlassungsmanagement wird von einem multiprofessionellen Team getragen, dem Ärztinnen und Ärzte, Pflegekräfte, Sozialdienste, Case-Management, Physiotherapie sowie die Patientinnen und Patienten oder deren Angehörige angehören. Die Beteiligten arbeiten eng zusammen, um Ressourcen zu koordinieren, Termine zu vereinbaren und notwendige Hilfsmittel oder Therapien zu organisieren.

Prozess und Inhalte: Typische Schritte sind eine Bedarfs- und Risikoeinschätzung vor der Entlassung, die Erstellung eines individuellen Entlassplans, die Medikamenten- und Therapierückgabe, die Planung von Folgebehandlungen, Rezepte, Überweisungen, Terminvereinbarungen und die Dokumentation im Entlassungsbericht.

Ziele, Qualität und Herausforderungen: Ziele sind Kontinuität der Versorgung, Vermeidung von Fehl- und Doppelversorgungen sowie patientenzentrierte Entscheidungen. Herausforderungen bestehen in Ressourcenknappheit, Kommunikation zwischen Akteuren, Datenschutz und Sprachbarrieren.