EndtoEndSzenarien

EndtoEndSzenarien bezeichnen ganzheitliche Darstellungen von Abläufen, die von einem Auslöser am Anfang bis zum gewünschten Endzustand am Ende reichen und dabei mehrere Systeme, Abteilungen oder Partner einbeziehen. Sie fokussieren sich auf umfassende Nutzer- Journeys und die Datenkontinuität über alle beteiligten Komponenten hinweg.

Sie umfassen Benutzeroberflächen, Geschäftslogik, Datenmodelle, Schnittstellen und APIs, Authentifizierung und Autorisierung, Datenkonsistenz, Fehlerbehandlung, Monitoring sowie Compliance und Sicherheit. Ziel ist ein nahtloses Zusammenspiel der Teilprozesse über Systemgrenzen hinweg und eine realistische Abbildung der tatsächlichen Wertschöpfung.

Methodisch werden EndtoEndSzenarien durch Erfassung von Nutzerreisen, deren Abbildung als End-to-End-Flows, die Entwicklung einer Referenzarchitektur, Simulationen oder End-to-End-Tests sowie Messungen von Performance, Zuverlässigkeit und Sicherheit bearbeitet. Typische Werkzeuge stammen aus Prozessmodellierung, Integrationsplattformen, API-Management und Monitoring. Der Ansatz ist iterativ und erfordert klare Governance, um Konsistenz und Transparenz zu sichern.

Beispiele finden sich in unterschiedlichen Domänen. Im E-Commerce umfasst es vom Einkauf über Bezahlung bis zur Rechnungslegung. Im Gesundheitswesen können Patientenaufnahme, Behandlung und Abrechnung als durchgehender Prozess gesehen werden. Im Reise- und Veranstaltungsbereich schließen Such-, Buchungs-, Ticketing- und Check-in-Prozesse End-to-End aneinander. In der Finanzindustrie betreffen EndtoEnd-Szenarien Kreditvergabe oder Kontoeröffnung, inklusive Verifizierung und Onboarding.

Herausforderungen sind Datenqualität, Interoperabilität, Datenschutz, Sicherheitsanforderungen, regulatorische Vorgaben, Versionierung von Schnittstellen, Change-Management sowie die Koordination über mehrere Organisationen hinweg.