Arbetsinnehållet

Arbetsinnehållet är ett begrepp inom arbetslivet som avser vad jobbet faktiskt innebär – vilka arbetsuppgifter, ansvarsområden och mål som tilldelas en anställd. Begreppet beskriver innehållet i arbetet snarare än hur arbetet utförs eller vilka arbetsverktyg som används. I praktiken används arbetsinnehållet ofta synonymt med en arbetsbeskrivning och med vad som skrivs i anställningsavtal om vilket arbete som ska utföras.

Arbetsinnehållet bestäms av arbetsgivaren och, i samband med rekrytering eller omorganisering, kan beskrivas i annonser, arbetsbeskrivningar eller i anställningsavtal. Det används som grund för bedömning av lämpliga kvalifikationer, planering av utbildning och utveckling samt för att fastställa arbetsmiljö och arbetsbelastning. Vid större förändringar av innehållet kan det krävas uppdateringar i avtal eller fackliga förhandlingar enligt kollektivavtal.

Inom lagstiftning och arbetsmiljöfrågor är tydlighet i arbetsinnehållet viktig: det ska motsvara den anställdes kompetens och beakta säkerhet, arbetsmiljö och arbetsbelastning. Otydligt eller orealistiskt arbetsinnehåll kan leda till missförstånd, rättsliga tvister eller ökade arbetsolyckor.

Exempel: i en kundtjänstroll innefattar arbetsinnehållet hantering av samtal, löpande uppföljning av ärenden och dokumentation, medan en projektledares arbetsinnehåll kan omfatta planering, koordinering och uppföljning av leveranser.