Arbeitsmanagement

Arbeitsmanagement bezeichnet die Planung, Koordination, Steuerung und Optimierung von Arbeitsprozessen und Arbeitsleistungen in einer Organisation, um Effizienz, Qualität und Sicherheit zu erhöhen sowie die Arbeitszufriedenheit der Beschäftigten zu fördern.

Es umfasst Kernbereiche wie Arbeitsplanung (Aufgabenermittlung, Ressourcenbedarf, Zeitplanung), Arbeitsorganisation (Strukturen, Abläufe, Arbeitsplatzgestaltung) sowie Arbeitsführung und -steuerung (Anweisung, Motivation, Überwachung). Weitere relevante Felder sind die Arbeitszeitgestaltung, der Einsatz von Arbeitsmitteln und die Gestaltung der Arbeitsumgebung im Sinne von Ergonomie sowie Aspekte der Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz.

Zu den Instrumenten gehören Arbeitsanalyse, Zeitstudien, Ablauf- und Prozessoptimierung sowie Ansätze des Lean Management, Kanban, Scheduling und Kapazitätsplanung. Die Digitalisierung eröffnet Arbeitsmanagementsysteme und Software zur Aufgaben- und Terminverwaltung, zur Ressourcenplanung und zur Leistungsüberwachung.

Ziele des Arbeitsmanagements sind verbesserte Produktivität, termingerechte Projektdurchführung, Kostenreduktion, geringere Fehlerquote, höhere Qualität und eine größere Mitarbeitermotivation und Zufriedenheit.

Arbeitsmanagement ist ein Teil des Betriebsmanagements und hängt eng mit Produktionsplanung, Personalwirtschaft und Qualitätsmanagement zusammen. Anwendungsbereiche finden sich in Industrie, Logistik, Dienstleistungssektor, Gesundheitswesen und Bauwesen.

Herausforderungen ergeben sich durch zunehmende Digitalisierung, flexibel gestaltete Arbeitsformen, zunehmenden Fachkräftemangel sowie Anforderungen an Ergonomie, Sicherheit und Datenschutz.