winkelprestaties
Winkelprestaties verwijst naar de prestaties van winkelpunten binnen een retailnetwerk. Het begrip wordt gebruikt om de effectiviteit van afzonderlijke winkels en van het hele netwerk te beoordelen, en omvat zowel financiële resultaten als operationele en klantgerelateerde aspecten. Doel is inzicht krijgen in welke winkels goed presteren, waar ruimte is voor verbetering en hoe verschillen in locatie, doelgroep en assortiment de uitkomsten beïnvloeden.
Veelgebruikte metriek zijn omzet en omzetgroei, brutowinst- en nettowinstmarges, en omzet per vierkante meter. Daarnaast spelen
Data voor winkelprestaties komen meestal uit kassa- en ERP-systemen, POS-transacties, klantloyaliteitsprogramma’s en tellingen van passerende bezoekers.
In de praktijk worden winkelprestaties gebruikt voor besluitvorming op verschillende niveaus. Beleidsmakers en winkelmanagers gebruiken ze
Uitdagingen bij het meten van winkelprestaties zijn onder meer datapunten van wisselende kwaliteit, attributie van resultaten
---