verbruikersrechten
Verbruikersrechten zijn de wettelijke en regulerende rechten die consumenten beschermen bij de aankoop van goederen en diensten. Ze bevatten regels over wat consumenten mogen verwachten, wat verkopers moeten leveren en welke remedies beschikbaar zijn bij tekortkomingen. In de Europese Unie bestaan deze rechten uit een combinatie van nationale wetten en EU-richtlijnen, die ook toepassing hebben bij online aankopen en bij levering van digitale inhoud of diensten.
De belangrijkste rechten omvatten de informatieplicht van verkopers (duidelijke prijs en kenmerken, levertijd en betalingsvoorwaarden), het
Daarnaast geldt een wettelijke garantie op goederen en een reeks consumentenrechten bij misleidende of oneerlijke handelspraktijken.
Bij conflicten kunnen consumenten terecht bij verkopers voor oplossing, en indien nodig bij toezichthouders zoals de
Samenvattend bieden verbruikersrechten structuur aan informatie, garantie, herstelopties en rechtsmiddelen om consumenten te beschermen tegen oneerlijke