verbeteringstechnieken
Verbeteringstechnieken, ook wel technieken voor proces- of kwaliteitsverbetering, zijn gestructureerde benaderingen om de kwaliteit, efficiëntie en effectiviteit van processen, producten en diensten te vergroten. Ze berusten op systematische analyse, metingen en iteratieve aanpassingen en streven naar vermindering van verspilling en variatie in prestaties en uitkomsten.
Veelvoorkomende denkkaders zijn Plan-Do-Check-Act (PDCA), DMAIC van Six Sigma, Lean en Kaizen. PDCA biedt een cyclische
Andere relevante tools zijn onder meer root-cause analyse (5 Whys, Ishikawa-diagram), FMEA, SIPOC, value stream mapping
Toepassingsgebieden zijn onder meer productie, gezondheidszorg, dienstverlening, softwareontwikkeling en onderwijs. Succes hangt af van duidelijke doelstellingen,