terugvalincidenten
Terugvalincidenten verwijzen naar incidenten waarbij een systeem, proces of individu terugvalt naar een eerdere, vaak minder gewenste toestand nadat sprake was van verbetering of stabilisatie. In risicobeheer en kwaliteitszorg wordt de term gebruikt om regressie te signaleren en gericht aan te pakken.
De term wordt in verschillende sectoren toegepast, waaronder industrie en productie, informatica en softwareontwikkeling, gezondheidszorg en
Oorzaken zijn onder meer onvoldoende monitoring of evaluatie, veranderde omgevingsvoorwaarden, onderliggende niet opgeloste oorzaken, menselijke fout
Gevolgen kunnen bestaan uit verhoogd risico, incidenten, downtime, extra kosten en verlies van vertrouwen bij stakeholders.
Beheer van terugvalincidenten omvat continue detectie en monitoring, incidentrapportage en root-cause analyse, herontwerp van processen, versterkt
Metingen richten zich op terugvalfrequentie, tijd tot terugval en herstelduur, en op de effectiviteit van de