shopfloorondersteuning

Shopfloorondersteuning verwijst naar het geheel van activiteiten en rollen die direct op de productievloer plaatsvinden om de productie te ondersteunen. Het omvat technische ondersteuning voor machines en installaties, procesbegeleiding, training van operators en kwaliteitsbewaking. Het doel is om de beschikbaarheid van equipment te maximaliseren, doorlooptijden te verkorten en defecten te verminderen.

De belangrijkste taak is het snel oplossen van storingen en verhinderingen op de lijn, het coördineren van onderhoud en het doorvoeren van procesverbeteringen. Door real-time data en visuele managementinstrumenten te gebruiken, draagt shopfloorondersteuning bij aan een hoger Overall Equipment Effectiveness (OEE) en aan continue verbetering.

Typische activiteiten zijn het onderzoeken van oorzaken van storingen, het implementeren van standaardwerk, het trainen van operators en het begeleiden van lijnstarten bij productiewijzigingen. Het team werkt nauw samen met onderhoud, engineering, kwaliteit en logistiek om problemen snel af te handelen en veranderingen planmatig door te voeren.

Belangrijke rollen op de vloer zijn onder andere teamleider of shiftleader, procesingenieurs of technici, onderhoudsmonteurs, kwaliteitsinspecteurs en operators. Deze functies combineren technische kennis met procesinzicht en communicatievaardigheden.

Veel gebruikte methoden en tools zijn 5S, SMED, PDCA, root cause analysis (bijv. 5 Whys of fishbone), visueel management en Kanban-systemen.

Resultaten van effectieve shopfloorondersteuning zijn hogere OEE, kortere doorlooptijden, minder variatie in kwaliteit, betere veiligheid en een sterker leereffect op de werkvloer.

Uitdagingen zijn onder meer beperkte beschikbaarheid van vakbekwame mensen, weerstand tegen verandering, en de noodzaak voor betrouwbare data en snelle besluitvorming.