procesarchitectuur

Procesarchitectuur is het raamwerk dat de belangrijkste bedrijfsprocessen, hun onderlinge afhankelijkheden en de wijze waarop deze processen worden ondersteund door informatie- en ICT-systemen vastlegt. Het doel is om afstemming te creëren tussen strategie, operationele structuur en uitvoering, en om verandering en innovatie mogelijk te maken met behoud van controle en transparantie.

De scope omvat het vastleggen van end-to-end processen, waardestromen, procesmodellen, eigenaarschap en governance, prestatie-indicatoren, data en applicatie-interfaces, en de architectuurprincipes die richting geven aan ontwerp en wijzigingsbeheer.

Modellering en aanpak: procesarchitectuur maakt gebruik van modellen en talen zoals BPMN voor procesflows en ArchiMate of TOGAF voor relaties met applicaties, data en organisatorische lagen. Het koppelt processen aan bedrijfsfuncties, capabilities en IT-infrastructuur en levert zo een samenhangende weergave van de bedrijfsvoering en haar ondersteuningslandschap.

Relatie tot andere disciplines en deliverables: het sluit aan bij bedrijfsarchitectuur en IT-architectuur en levert deliverables op zoals proceslandschappen, waardestromen, swimlane-diagrammen, RACI-toewijzingen en een procesarchitectuurdocument. Governance omvat de proces-eigenaren, change- en architectuurcommissies en formeel wijzigingsbeheer.

Belangrijke baten en uitdagingen: een duidelijke procesarchitectuur bevordert consistentie, compliance, efficiency en betere besluitvorming, maar vereist voortdurende onderhoud, duidelijke eigenaarschap en integratie met veranderingsprocessen. Veel organisaties kiezen voor een gefaseerde implementatie met een referentiearchitectuur als vertrekpunt.