waardestromen

Een waardestroom beschrijft de end-to-end flow van materiaal en informatie die nodig is om een product of dienst aan de klant te leveren. In Lean-management wordt de waardestroom gezien als de gehele keten van stappen, van klantvraag tot levering, inclusief zowel waarde-toevoegende als niet-waarde-toevoegende activiteiten. Het doel is om de waarde voor de klant te maximaliseren door verspilling weg te nemen en de doorlooptijd te verkorten.

Een veelgebruikte methode om waardestromen te analyseren is value stream mapping. Bij deze aanpak wordt de huidige stroom in kaart gebracht, data verzameld over doorlooptijden, wachttijden en voorraden, en vervolgens een gewenste toekomstige situatie ontworpen waarin verspilling is geëlimineerd of aanzienlijk verkleind. De implementatie kent vaak fasen zoals het identificeren van productfamilies, het creëren van een huidige-staat kaart, het ontwerpen van een toekomstige-staat kaart en Kaizen-acties.

Een waardestroom omvat leveranciers en klanten, processtappen, informatiestromen, voorraden en doorloopsnelheden. Het identificeren van knelpunten en wachttijden is daarbij essentieel voor gerichte verbeteringen.

Binnen waardestromen worden vaak de acht vormen van verspilling onderscheiden: overproductie, wachten, transport, overprocessing, onnodige voorraden, beweging, defecten en onderbenutte talenten. Door deze verspilling aan te pakken, worden doorgaans betere kwaliteit, kortere doorlooptijden en lagere kosten bereikt.

Toepasbaar in productie, dienstverlening, softwareontwikkeling en de gezondheidszorg. Succesvolle verbeteringen vragen om samenwerking over afdelingen, betrouwbare data en betrokkenheid van medewerkers.