preferencias

Las preferencias son las inclinaciones subjetivas de una persona hacia una opción respecto a otras. Surgen de gustos, valores, experiencias e información, y pueden verse afectadas por el contexto, la presentación de las alternativas y las circunstancias en las que se toman decisiones.

En psicología, las preferencias se estudian como rasgos que pueden ser estables o susceptibles a cambios. Factores como emociones, memoria y sesgos de atribución influyen en la elección, y la forma de presentar las opciones (frame) puede alterar el resultado.

En economía, las preferencias se modelan con una relación de preferencias y una función de utilidad. Se asume que son completas y transitivas. Se distinguen entre preferencias declaradas y reveladas; las segundas provienen de elecciones reales, mientras que las primeras reflejan lo que la gente afirma preferir. También se diferencian entre preferencias ordinales (qué opción es más preferible) y cardinales (cuánta más se prefiere).

En investigación de mercados y experiencia de usuario, las preferencias se miden para guiar productos y servicios. Métodos comunes incluyen encuestas, análisis conjunto, pruebas A/B y análisis de preferencias reveladas a partir de elecciones observadas.

En tecnología y diseño, las preferencias de usuario permiten personalizar interfaces, recomendaciones y contenidos. Un ejemplo habitual es la selección de modos de visualización o de notificaciones, que mejora la usabilidad cuando se respetan las preferencias declaradas.

Las preferencias están condicionadas por cultura, entorno económico y cambios en la información disponible; también pueden cambiar con el tiempo y con nuevas experiencias, lo que plantea desafíos para su medición y manejo en políticas o diseño.