offertebeheer
Offertebeheer is het proces en de bijbehorende systemen voor het aanmaken, verzenden, beheren en evalueren van offertes aan prospects en klanten. Het doel is om offertes snel en correct te kunnen leveren, consistent prijsbeleid te waarborgen en de kans op succesvolle deals te vergroten. Offertebeheer maakt deel uit van verkoop- en financieel beheer en vereist samenwerking tussen meerdere afdelingen.
Een standaard offerteproces omvat het ontvangen van een aanvraag (RFQ), het opstellen van een offerte met prijs,
Offertebeheer gebeurt vaak via een CRM- en/of ERP-systeem, waarin een productcatalogus, prijsafspraken, voorraadstatus en leveringsvoorwaarden gesynchroniseerd
Voordelen zijn snellere responsetijden, betere prijsconsistentie, betere traceerbaarheid en verhoogde winstwaarschijnlijkheid. Uitdagingen zijn onder meer complexiteit
Veelgebruikte praktijken zijn standaard offerte-sjablonen, duidelijke SLA's, automatische berekeningen en herinneringen voor opvolging. Key metrics omvatten
---