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nutzerzentrierter

Nutzerzentriert ist ein Adjektiv, das verwendete Prozesse, Produkte oder Entscheidungen beschreibt, bei denen die Bedürfnisse und Erfahrungen der Endnutzer im Mittelpunkt von Design und Entwicklung stehen. Es ist eng verbunden mit Begriffen wie nutzerorientiert oder nutzerfokussiert und wird vor allem in den Bereichen Mensch-Computer-Interaktion, User Experience Design und Service Design genutzt. In englischsprachigen Kontexten wird oft von user-centered design oder user-centric design gesprochen.

Etymologie und Kontext: Der Ausdruck setzt sich aus den Wörtern Nutzer (jemand, der ein Produkt oder eine

Prinzipien und Methoden: Zentral ist das Verständnis dessen, was Nutzer tun, warum sie es tun und in

Anwendungen und Nutzen: Nutzerzentrierung findet Anwendung in Software- und Webdesign, Produktentwicklung, digitalen Diensten und öffentlichen Interfaces.

Einschränkungen: Eine zu starke Fokussierung auf bestimmte Nutzergruppen kann andere Ziele oder Stakeholder vernachlässigen. Der Ansatz

Dienstleistung
verwendet)
und
zentriert
(im
Zentrum
stehend)
zusammen.
Der
Gedanke
der
Nutzerzentrierung
hat
seine
Wurzeln
in
frühen
UX-/HCI-Traditionen
und
ist
heute
Bestandteil
moderner
Design-
und
Entwicklungsprozesse.
Ziel
ist
es,
Produkte
zu
schaffen,
die
in
konkreten
Nutzungssituationen
sinnvoll
funktionieren
und
leicht
bedienbar
sind.
welchem
Kontext.
Typische
Methoden
umfassen
nutzerforschung,
Personas,
Use
Cases,
Aufgabenanalysen
und
Journey
Mapping;
iterative
Entwicklung
mit
Prototypen;
Usability-Tests;
Barrierefreiheit
und
inklusive
Gestaltung;
klare
Informationsarchitektur
und
übersichtliche
Task-Flows.
Entscheidungen
werden
auf
Grundlage
von
Nutzerdaten
getroffen
und
regelmäßig
validiert.
Vorteile
sind
verbesserte
Gebrauchstauglichkeit,
höhere
Zufriedenheit,
schnellere
Akzeptanz
und
geringere
Supportkosten.
Sie
erfordert
oft
bereichsübergreifende
Zusammenarbeit
und
eine
frühzeitige
Nutzereinbindung,
muss
jedoch
mit
technischen
Machbarkeiten
und
Geschäftsanforderungen
abgewogen
werden.
sollte
daher
mit
Machbarkeit,
Wirtschaftlichkeit
und
Desirability-Abwägungen
sinnvoll
kombiniert
und
laufend
gemessen
werden.