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Nutzungssituationen

Nutzungssituationen bezeichnet in Design- und Usability-Kontexten die konkreten Umstände, unter denen ein Produkt, eine Dienstleistung oder eine Anwendung genutzt wird. Sie beschreiben nicht nur die eigentliche Aufgabe, sondern auch Ziele, Umweltbedingungen, verfügbare Ressourcen, soziale Interaktionen, zeitliche Rahmenbedingungen und technische Gegebenheiten. Ziel ist es, reale Nutzungskontexte zu erfassen, um Anforderungen, Funktionen und Interaktionspfade entsprechend zu gestalten.

Typische Einflussgrößen sind Zweck der Nutzung, beteiligte Personen, Umgebung (physisch, sicherheitsrelevant, lärmbedingt), soziale Situation (allein, in

Methoden zur Ermittlung von Nutzungssituationen umfassen ethnografische Beobachtung, Interviews, Tagebuchstudien, Context Mapping und die Entwicklung von

Die Berücksichtigung von Nutzungssituationen unterstützt die Anforderungserhebung, das Design von Benutzeroberflächen und Interaktionspfaden, die Berücksichtigung von

Gruppen,
betreut),
zeitliche
Aspekte
(Dauer,
Dringlichkeit),
sowie
verfügbare
Ressourcen
wie
Geräte,
Konnektivität
und
Energie.
Diese
Faktoren
können
in
Nutzungssituationen
oder
Nutzungsszenarien
zusammengefasst
werden
und
helfen,
Unterschiede
zwischen
Alltagssituationen
und
Ausnahmefällen
zu
erkennen.
Nutzungsszenarien
oder
Use
Cases.
Ziel
ist
es,
konsistente,
nachvollziehbare
Kontexte
abzubilden
und
widersprüchliche
Annahmen
zu
vermeiden.
Barrierefreiheit
sowie
die
Risikominimierung
bei
Fehlanwendungen.
Praxisbeispiele
reichen
von
mobilen
Geräten
im
öffentlichen
Raum
über
medizinische
Systeme
in
Klinikumgebungen
bis
hin
zu
Smart-Home-Lösungen
in
Haushalten.