informatiekosten

Informatiekosten zijn de kosten die gemaakt worden om informatie te verkrijgen, te verwerken, op te slaan, te verzenden en te beschermen die nodig is voor besluitvorming, operationele processen en naleving van regelgeving. Tot informatiekosten gerekend worden onder meer ict-infrastructuur (servers, netwerken), softwarelicenties, cloud-diensten, dataopslag, beveiliging en onderhoud, maar ook het werk van personeel zoals ICT- en data-analisten, consultants en trainers. Ook tijdsdruk en verloren productiviteit door zoek-, verzamel- en evaluatietijd tellen mee.

De kosten kunnen direct zijn, bijvoorbeeld als kapitaalinvesteringen en operationele uitgaven, en indirect, zoals productiviteitsverlies bij storingen of beveiligingsrisico’s. Daarnaast wordt onderscheid gemaakt tussen expliciete kosten (uitgaven die op de boekhouding terug te vinden zijn) en impliciete kosten (niet direct in euro’s uit te drukken, zoals tijdverlies). In economische analyses wordt vaak gesproken van totale eigendomskosten (Total Cost of Ownership, TCO) of kosten-batenanalyses om informatiekosten te evalueren.

Belangrijke factoren zijn onder meer de complexiteit van de gegevensinfrastructuur, de kwaliteit van data, beveiligings- en compliantie-eisen, en de snelheid waarmee informatie beschikbaar moet zijn. Effectief informatiemanagement vereist daarom governance, standaardisatie en investasi in betrouwbare systemen, data-kwaliteit en training.

Beheersing van informatiekosten richt zich op kostenreductie en waardevermeerdering: standaardisatie en hergebruik van systemen, migratie naar schaalbare cloudoplossingen, modulair ontwerp, data governance, automatisering en gebruiksvriendelijke interfaces. In organisaties kan een zorgvuldige afweging tussen kosten en baten leiden tot betere besluitvorming en operationele efficiëntie.

Zie ook: informatica-economie, transactiekosten, IT-governance, data governance.