håndterings

Håndtering er prosessen der noe blir tatt hånd om gjennom planlegging, organisering, utførelse og kontroll for å nå et mål. Ordet brukes bredt og kan referere til alt fra materiell og avfall til informasjon og risiko.

I praksis beskriver håndtering hvordan aktiviteter blir gjennomført på en sikker, effektiv og ansvarlig måte. Innenfor næringsliv og offentlig forvaltning inkluderer det ofte logistikk, produksjon, databehandling, avfallshåndtering og risiko- eller krisehåndtering.

Eksempler på håndtering inkluderer avfallshåndtering, som omfatter innsamling, transport, behandling og sluttlagring i samsvar med lover og miljømål. Datahåndtering omfatter innhenting, bearbeiding, lagring, tilgangskontroll og sletting av data, med vekt på sikkerhet og personvern. Risikohåndtering innebærer identifikasjon, vurdering og styring av risikoer for å redusere negative konsekvenser.

Grunnprinsipper for god håndtering inkluderer klart ansvars- og myndighetsfordeling, dokumentasjon av prosedyrer, sporbarhet av aktiviteter og kontinuerlig forbedring. Sikkerhet og personvern er ofte integrerte hensyn, særlig ved håndtering av sensitive opplysninger.

Organisatoriske rammeverk og standarder brukes ofte for å strukturere håndtering, blant annet kvalitetsstyring (ISO 9001), miljøstyring (ISO 14001) og informasjonssikkerhet (ISO 27001). For personopplysninger gjelder relevante personvernregler og prinsipper. Utfordringer i håndtering kan være kompleksitet, varierende regelverk, behov for kompetanse og tilstrekkelige ressurser.

Effektiv håndtering bidrar til kvalitet, sikkerhet, etterlevelse og bærekraft i virksomheter og offentlige systemer.