consumentenbeschrijvingen
Consumentenbeschrijvingen zijn beschrijvingen van consumenten die bedoeld zijn om kenmerken, gedragingen en behoeften van een doelgroep vast te leggen. Ze worden gebruikt in marktonderzoek, productontwikkeling en marketing om inzicht te krijgen in wie er koopt en waarom.
Ze ontstaan door data uit enquêtes, interviews, focusgroepen, observaties, en analyse van transacties en online gedrag.
Toepassingen omvatten het afstemmen van producteigenschappen, prijsstelling, distributiekanalen en marketingcommunicatie, evenals het in kaart brengen van
Typische elementen zijn leeftijd, beroep, inkomen, gezinssamenstelling, technologische affiniteit, koopmotivaties, barrières bij de aankoop en kanaalvoorkeuren.
Voorbeelden van beschrijvingen kunnen variëren van een prijsbewuste student die vooral mobiel shopt tot een drukbezette
Belangrijke overwegingen zijn onder meer privacy en gegevensbescherming, het vermijden van stereotypen en generalisaties, en het
Zie ook: persona's, marktsegmentatie, marktonderzoek, klantreiskartering.