communicatiestructuren
Communicatiestructuren zijn de mechanismen en patronen die bepalen hoe informatie binnen een groep, team of organisatie wordt gedeeld en verwerkt. Ze omvatten formele lijnen en informele netwerken, en bepalen wie met wie praat, welke informatie wordt verspreid en hoe snel dit gebeurt. Een goede communicatiestructuur ondersteunt besluitvorming, coördinatie en kennisdeling; een gebrek eraan kan leiden tot misverstanden, vertragingen en verlies van vertrouwen.
Formele communicatiestructuren bestaan doorgaans uit hiërarchische of functionele lijnen en kunnen matrixachtig zijn. Ze definiëren paden
Belangrijke dimensies zijn centralisatie versus decentralisatie en verticale versus horizontale stromen. Centrale structuren draaien vaak rond
Modellen zoals het zender-ontvanger-model met feedback helpen bij het analyseren van ruis en begrip. Netwerktheorie biedt
Technologie zoals e-mail, intranet, chat en videoconferencing beïnvloedt en ondersteunt communicatiestructuren, maar introduceert ook uitdagingen op