communicatiecampagne

Een communicatiecampagne is een geplande reeks activiteiten bedoeld om een boodschap onder een specifiek doelpubliek te verspreiden met als doel bewustzijn, houding- of gedragsverandering. Campagnes richten zich op een gekozen doelgroep, hebben doelstellingen die SMART zijn en gebruiken een kernboodschap die aansluit bij de doelgroep.

Belangrijke componenten zijn onder meer de doelstellingen, de doelgroepsegmentatie, de kernboodschap, de toon en stijl, de kanalenmix, de planning en het budget, en de samenwerking met partners of communicatiediensten. De strategie beschrijft hoe de boodschap via verschillende middelen de doelgroep bereikt en welke fasen van de klantreis worden getrokken.

Typen campagnes omvatten publieke of overheidscampagnes (gezondheid, veiligheid), corporate communicatiecampagnes (reputatie en merkpositionering) en non-profitcampagnes (maatschappelijke issues). Ontwikkeling volgt doorgaans een doorloop: situatieanalyse, formulering van doelstellingen, strategische benadering, tactieken en uitvoering, en evaluatie.

De uitvoering maakt gebruik van een kanaalmix: traditionele media (tv, radio, print), digitale kanalen (social media, websites, e-mail), en evenementen of influencers. Content is afgestemd op de doelgroep en bevat vaak een call-to-action. Evaluatie meet bereik, merkbekendheid, betrokkenheid en gedragsverandering via enquêtes, analytics, A/B-tests en forensische attributie. Ethische aspecten zoals privacy, accuratesse, inclusiviteit en transparantie staan centraal, evenals risico’s voor reputatie en misinformatie. Voorbeelden zijn volksgezondheidscampagnes, veiligheidsvoorlichtingscampagnes en milieubewuste initiatieven.