merkpositionering

Merkeposisjonering er prosessen med å forme hvordan et merke oppfattes av målgruppen i forhold til konkurrentene, og å kommunisere et klart verdiforslag som skiller merket i markedet. Hovedmålet er å etablere en tydelig og distinct plass i forbrukerens bevissthet som svarer på et behov eller et ønske hos målgruppen.

Hovedkomponentene i merkeposisjonering er målgruppe, konkurransesituasjon, verdiforslag og differensiering, samt kjernebudskap og merkevareløfte. En tydelig posisjonering forklarer hvorfor kunder skal velge merket fremfor andre, og hvilken verdi det gir i forhold til konkurrentene.

Prosessen inkluderer markedsinnsikt og segmentering, definering av posisjonering i form av en posisjoneringserklæring eller posisjoneringsuttalelse, samt beslutninger om produktutvalg, pris og kommunikasjonsstrategi. Det legges vekt på konsistens i budskap og opplevelse på tvers av kanaler for å styrke oppfatningen.

Merkeposisjonering er en del av en bredere merkevarestrategi og skiller seg fra merkevareidentitet og budskap: posisjoneringen beskriver hvorfor merket eksisterer og hvilken plass det tar i forbrukerens bevissthet, mens identiteten og budskapet beskriver hvordan merket ser ut og hva det sier.

Eksempler som ofte refereres til i lærebøker, er Volvo som posisjoneres rundt sikkerhet og pålitelighet, og teknologimerker som fokuserer på enkelhet og premiumdesign.

En vellykket posisjonering må være relevant, troverdig og bærekraftig, og gjennomsyre all kundekommunikasjon og kundeopplevelse.