Home

cocreatie

Cocreatie is een benadering waarbij meerdere belanghebbenden gezamenlijk waarde creëren door ideeën, middelen en kennis te delen bij de ontwikkeling van producten, diensten of ervaringen. De term is vooral bekend in marketing, design en het publieke domein. In de literatuur van de service-dominant logic van Vargo en Lusch werd cocreatie gepositioneerd als een centrale vorm van value creation, waarbij klanten als cocreators en medeproducers fungeren. Het concept werd verder gepopulariseerd door Prahalad en Ramaswamy in The Future of Competition (2004), waarin de ervaring van de consument centraal staat en bedrijven hun innovatieprocessen openstellen voor samenwerking met klanten en andere stakeholders. Sindsdien heeft cocreatie zich uitgebreid tot open innovatie en participatieve beleidsvorming.

Toepassingen en methoden: cocreatie kan plaatsvinden via co-design sessies, participatief ontwerp, living labs, online platforms en

Voordelen en uitdagingen: cocreatie kan leiden tot meer relevante oplossingen, verhoogde acceptatie en minder marktrisico doordat

Overwegingen bij implementatie: start met duidelijke doelen en een stakeholderkaart, selecteer geschikte methoden voor betrokkenheid, zorg

gebruikersparticipatie
door
prototypes
en
pilots.
Het
proces
omvat
vaak
het
definiëren
van
problemen,
het
ontwikkelen
van
concepten,
het
testen
en
itereren
op
basis
van
feedback.
In
de
private
sector
wordt
cocreatie
gebruikt
om
producten
en
diensten
beter
af
te
stemmen
op
behoeften,
merkbetrokkenheid
te
vergroten
en
sneller
te
innoveren;
in
de
publieke
sector
wordt
het
ingezet
voor
beleid,
dienstverlening
en
maatschappelijke
vraagstukken.
gebruikers
vroegtijdig
input
leveren.
Het
vereist
echter
een
cultuur
van
samenwerking,
duidelijke
afspraken
over
macht,
intellectueel
eigendom
en
beloning,
en
governance
rondom
deelname.
Het
meten
van
waarde
kan
complex
zijn,
omdat
baten
vaak
kwalitatief
en
langetermijn
zijn.
voor
facilitering
en
procesontwerp,
en
onderhoud
continue
feedbackcircuits.
Succesvolle
cocreatie
vraagt
om
transparante
communicatie,
vertrouwen
en
bereidheid
tot
delen
van
data
en
risico's.