beoordelingslabel

Beoordelingslabel is een etiket of badge waarmee de uitkomst van een beoordeling wordt gecommuniceerd. Het geeft aan dat een product, dienst of ander object een bepaalde kwaliteit, veiligheid, prestatie of waarde heeft gekregen op basis van gespecificeerde criteria. Beoordelingslabels dienen doorgaans om consumenten en andere stakeholders snel inzicht te geven in de beoordeling, en kunnen zowel door onafhankelijke instanties als door platforms worden uitgegeven.

Een beoordelingslabel kan verschillende vormen aannemen, zoals een numerieke score (bijv. 4,5 van 5), sterren, letters (A tot G), of een kleurcode (groen, geel, rood). De criteria en de beoordelingsmethode worden vaak vooraf vastgesteld en gevalideerd door de instantie die het label uitgeeft. In sommige gevallen is de evaluatie gebaseerd op meetbare kenmerken zoals veiligheid, milieu-impact, prestaties of klanttevredenheid, terwijl in andere gevallen subjectieve beoordelingen van gebruikers of experts worden samengevat.

Beoordelingslabels onderscheiden zich van keurmerken en certificaten. Een keurmerk is meestal een formeel erkende naleving van specifieke normen, terwijl een beoordelingslabel vooral een communicatiemiddel is dat de resultaten van een beoordeling samenvat. Wel kan een keurmerk ook als beoordelingslabel dienen wanneer het label de naleving van normen aangeeft.

Voorbeelden zijn energielabels op elektrische apparaten, gezondheids- en veiligheidsbeoordelingen, restaurant- of hotelratings en online platformratings. De betrouwbaarheid van een beoordelingslabel hangt af van de transparantie van criteria, de onafhankelijkheid van de beoordelaars en de actualiteit van de informatie.