afhaalbericht

Een afhaalbericht is een bericht van een logistieke dienstverlener waarin wordt aangekondigd dat een zending klaar is om opgehaald te worden bij een aangewezen afhaalpunt, zoals een postkantoor, een winkelafhaalpunt of een pakketautomaat. Het dient als alternatief voor levering aan huis op een afgesproken moment.

Het bericht bevat doorgaans gegevens zoals het tracking- of bestelnummer, een afhaalcode of barcode, het adres van het afhaalpunt, de openingstijden en de vervaldatum waarop de zending opgehaald moet zijn. Ook kunnen vermeld staan welke documenten nodig zijn (bijv. legitimatie) en hoe het ophalen in zijn werk gaat (bij codescanning, pin of digitale bevestiging). Het bericht kan per e-mail, sms of via een mobiele app worden verzonden.

Een afhaalbericht verschijnt meestal nadat een zending bij de carrier is gescand als beschikbaar voor afhalen. Het wordt gebruikt wanneer levering aan huis niet mogelijk is of gewenst. Het verschilt van een bezorgbericht, dat aangeeft dat een pakket bij de deur is bezorgd of geprobeerd is te bezorgen; een afhaalbericht geeft juist aan waar en wanneer het pakket kan worden opgehaald.

Gebruikers kunnen doorgaans kiezen of zij het pakket willen laten bezorgen bij het afhaalpunt of liever ophalen. De geldigheid van het bericht varieert per aanbieder, meestal enkele dagen tot een paar weken. Privacy en beveiliging zijn belangrijke aandachtspunten, omdat het bericht persoonlijke bestelgegevens en een identificatiemethode bevat.