Wartungsdiensten

Wartungsdiensten omvatten het onderhoud, de inspectie en het herstel van machines, installaties en faciliteiten om betrouwbaarheid, veiligheid en efficiëntie te waarborgen. Deze diensten worden aangeboden door gespecialiseerde onderhoudsbedrijven, facility management organisaties en interne onderhoudsteams, al dan niet in combinatie. Het doel is om storingen te voorkomen, de prestaties te verbeteren en de levensduur van assets te verlengen.

Er worden verschillende vormen onderscheiden, zoals preventief onderhoud (gepland onderhoud op vaste intervallen), curatief of correctief onderhoud (herstel na storing), en voorspellend onderhoud (condition-based op basis van metingen en data). Ook kan onderhoudsverantwoordelijkheid worden uitbesteed via service level agreements (SLA's).

Toepassingsgebieden zijn onder meer industrie en productie, energie en infrastructuur, bouw en vastgoedbeheer, transport en ICT-infrastructuur. De activiteiten omvatten inspecties, reiniging, smering, kalibratie, testen en vervanging van onderdelen, alsook administratieve registratie en rapportage, en naleving van veiligheids- en milieuregels.

Voordelen zijn onder meer minder uitval, betere veiligheid en een voorspelbare onderhoudsplanning met potentieel lagere totale kosten op lange termijn. Uitdagingen omvatten kostenbeheersing, planning rondom bedrijfsprocessen, data- en systeemintegratie, en voldoende gekwalificeerd personeel en veiligheid.

Normen en kaders zoals ISO 9001, ISO 45001 en ISO 55001 kunnen van toepassing zijn, naast lokale regelgeving en brancheverenigingen. Digitalisering, sensoren en IoT leren onderhoudsdata beter benutten voor condition monitoring en asset management.