TicketingPlattformen
TicketingPlattformen bezeichnet Softwarelösungen, die den Kauf, Verkauf, die Vermarktung und den Zutritt zu Veranstaltungen, Verkehrsdienstleistungen und ähnlichen Events zentralisieren. Typische Einsatzbereiche sind Konzerte, Sportveranstaltungen, Festivals, Museen, Messen und Konferenzen. Die Plattformen können als Software-as-a-Service (SaaS) oder als On-Premises-Lösung bereitgestellt werden und bieten Tools zur Verwaltung von Karteninventar, Preisen, Nutzerdaten und Zutrittsprozessen.
Kernfunktionen umfassen Produktkatalog und Sitzpläne, Inventarmanagement, verschiedene Ticketarten, Preismodelle (z. B. Early Bird, dynamische Preisgestaltung), Zahlungsabwicklung,
Vertriebsmodelle reichen vom direkten Verkauf an Endkunden über Partner- oder White-Label-Lösungen bis hin zu API-first Plattformen.
Herausforderungen beinhalten Betrugsschutz, Skalierbarkeit bei großen Besucherzahlen, Überbuchungs- oder Scalping-Probleme, faire Ticketverteilung, Datenschutz und Barrierefreiheit. Zukünftige
Beispiele bekannter Anbieter sind Eventbrite, Ticketmaster und Eventim, die in verschiedenen Regionen eine führende Rolle im