Stakeholderanalysen

Stakeholderanalysen ist ein Prozess in Projektmanagement, Policy-Make und Strategiebildung, der dazu dient, alle relevanten Anspruchsgruppen zu identifizieren, ihre Interessen, Ziele, Einflussmöglichkeiten und potenziellen Auswirkungen auf ein Vorhaben zu erfassen. Ziel ist es, frühzeitig Erwartungen zu verstehen, Konfliktpotenziale zu erkennen und die Kommunikation sowie die Einbindung der Stakeholder gezielt zu planen.

Typische Bestandteile sind die Erstellung eines Stakeholderregisters, die Bewertung von Interesse, Einfluss, Macht und Unterstützung sowie die Erstellung einer Stakeholder-Map oder -Matrix, oft nach dem Power-Interest-Modell. Die Ergebnisse helfen, Ressourcen auf die wichtigsten Stakeholder zu fokussieren, und fließen in eine Engagement- oder Kommunikationsstrategie ein.

Prozess: Identifikation der Stakeholder; Analyse von Interessen, Einfluss und Betroffenheit; Visualisierung in einer Stakeholder-Karte; Ableitung von Maßnahmen zur Information, Konsultation oder Beteiligung; Monitoring und regelmäßige Aktualisierung.

Arten von Stakeholdern: interne Stakeholder wie Mitarbeitende und Führungskräfte; externe Stakeholder wie Kunden, Lieferanten, Behörden und die Öffentlichkeit. Unterscheidungen in primäre Stakeholder, die direkt betroffen sind, und sekundäre Stakeholder, die indirekt betroffen oder beeinflusst werden.

Nutzen und Herausforderungen: Stakeholderanalysen verbessern Zielabstimmung, Risikomanagement und Unterstützung für das Vorhaben, schaffen Transparenz und Akzeptanz. Herausforderungen sind die Dynamik vieler Stakeholder, Ressourcenbedarf, Datenschutz und die Notwendigkeit regelmäßiger Aktualisierungen.