Responstid

Responstid, eller response time, är den sammanlagda tiden från det att en begäran görs tills ett svar mottas. Begreppet används inom IT och telekommunikation för att beskriva hur snabbt ett system, en tjänst eller en nätverkslänk reagerar. Inom nätverk delas ofta delar upp i latency (fördröjning i överföring och köande) och serverns bearbetningstid. För webbapplikationer används mått som time to first byte (TTFB) och total laddningstid för att bedöma hur snabbt en sida blir interaktiv.

Mätningen av responstid sker vanligtvis i millisekunder och kan rapporteras som medelvärde, median eller brantare percentiler som p95 och p99 för att fånga extrema fördröjningar. Vanliga verktyg inkluderar ping och traceroute för nätverkets latens, samt curl eller webbläsarens utvecklingsverktyg för att mäta TTFB och laddningstider. Inom webbprestanda används även specialiserade verktyg som WebPageTest eller Lighthouse. I service- och kundsupport används responstid för att beskriva hur lång tid det tar innan en kunds förfrågan behandlas eller ett ärende startas.

Faktorer som påverkar responstid inkluderar geografisk avstånd och nätverkets kapacitet, trafikbelastning, serverns belastning och effektiviteten i applikationslogik, databasfrågor och cachelagring. Sidoeffekter som TLS-handshake, DNS-uppslag och innehållsstorlek påverkar också.

Åtgärder för att förbättra responstid inkluderar användning av caching och CDN, optimering av kod och databaser, minimering av payload, asynkrona processer, samt lastbalansering och uppgradering av nätverkslandskapet. Det finns ingen universell standard för vad som är en "bra" responstid, eftersom krav varierar mellan applikationer och kontext, men snabba och konsekventa svar är i allmänhet eftersträvansvärda för användarupplevelsen.