Reparaturberichten

Reparaturbericht bezeichnet ein Dokument, das alle relevanten Informationen über die Durchführung einer Reparatur an einem technischen System oder Gerät festhält. Er dient der Nachvollziehbarkeit, Verantwortungszuweisung und Dokumentation für Wartung, Garantieansprüche und Qualitätsmanagement. In vielen Branchen ist er Bestandteil der technischen Dokumentation.

Typische Inhalte sind: Auftrag und Kundendaten, eine Kurzbeschreibung des Defekts, Diagnoseergebnisse, durchgeführte Maßnahmen, verwendete Ersatzteile und Materialien, Arbeitszeit, Kosten, Prüf- und Funktionsnachweise, Freigabe bzw. Abnahme durch befugte Personen, Datum, Unterschrift, Serien- oder Inventarnummern sowie Referenzen auf relevante Wartungsanweisungen oder Schaltpläne.

Anwendung findet der Reparaturbericht in Industrie, Maschinenbau, Elektronik, IT-Hardware und Fahrzeugtechnik. Er unterstützt die umfassende Servicedokumentation, ermöglicht die Nachverfolgung von Reparaturen, Ersatzteilverbrauch und Kosten sowie Lebenszyklusanalysen und dient oft auch als Nachweis gegenüber Kunden oder Aufsichtsbehörden.

Im Unterschied zu Störungs- oder Fehlerberichten konzentriert sich der Reparaturbericht auf die tatsächlich durchgeführten Reparaturmaßnahmen und deren Ergebnisse. Ein Störungsbericht beschreibt meist den Ablauf der Fehlerentdeckung und -analyse, während der Reparaturbericht den Lösungsweg und dessen Qualität festhält.

Formate können digital (DMS, ERP-Systeme) oder papierbasiert sein. Wesentliche Merkmale sind klare Sprache, vollständige Belege, Versions- und Änderungsnachweise sowie eine ordnungsgemäße Archivierung unter Beachtung von Datenschutz und Aufbewahrungspflichten.