Reiserecht

Reiserecht bezeichnet das Rechtsgebiet, das Verträge über Reisen und Reiseleistungen regelt. In Deutschland basiert es im Kern auf dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), insbesondere auf dem Pauschalreisevertrag; daneben bestehen Regelungen zu Reisevermittlungs- und Einzelverträgen über einzelne Leistungen. Ziel ist es, Verbraucher beim Planen, Buchen und Durchführen von Reisen zu schützen und einen fairen Ausgleich zwischen Reisenden und Veranstaltern zu schaffen.

Zentrale Inhalte sind Informationspflichten des Veranstalters vor Vertragsschluss, der Inhalt des Reisevertrags, Preis- und Leistungsänderungen vor dem Urlaub sowie Rücktritts- und Kündigungsrechte. Bei Pauschalreisen, die eine Kombination aus mindestens zwei verschiedenen Reiseleistungen darstellen, greifen spezielle Regeln, die dem Reisenden stärkeren Schutz bieten.

Bei Leistungsstörungen gelten Ansprüche auf Nacherfüllung, Minderung oder Rücktritt samt Erstattung der Aufwendungen; der Veranstalter haftet grundsätzlich für Pflichtverletzungen aus dem Reisevertrag, soweit kein Ausschluss greift. Für Flugreisen ergänzen die EU-Fluggastrechte Ansprüche bei Annullierung, Verspätung, Nichtbeförderung oder Überbuchung sowie Unterstützungs- und Betreuungsleistungen.

Für Pauschalreisen gilt die EU-Paketreiseverordnung 2015/2302/EU, die Informationspflichten, Absicherung bei Zahlungsproblemen, Pflicht zur Rückführung und Ansprüche auf angemessene Abhilfe regelt. Verbraucher sollten Verträge sorgfältig prüfen, insbesondere Kündigungsfristen, Stornokosten, Zahlungsbedingungen und Versicherungen beachten. Ansprüche verjähren in der Regel drei Jahre; bei Verbraucherschutzfällen können andere Fristen gelten.

Bei Streitigkeiten stehen Schlichtungsstellen und Verbraucherschutzorganisationen sowie Gerichte als Rechtsweg offen.