Prozessfortschritt
Prozessfortschritt bezeichnet den Stand der Umsetzung eines definierten Geschäftsprozesses gegenüber dem geplanten Ziel. Er kann sowohl auf einzelne Prozessinstanzen als auch auf die Gesamtheit mehrerer Instanzen bezogen gemessen werden. Typisch wird der Fortschritt durch Meilensteine, Statusanzeigen und den Anteil abgeschlossener Prozessschritte sichtbar.
Im Prozessmanagement dient der Prozessfortschritt der Beurteilung von Effizienz, Engpässen und der Einhaltung von Dienstleistungs- oder
Wichtige Kennzahlen sind z. B. Zykluszeit, Bearbeitungszeit, Durchlaufzeit, Durchsatz, Wartezeiten, Restarbeit und Erfüllungsgrad. Prozessfortschritt lässt sich
Besondere Herausforderungen ergeben sich durch Variabilität der Prozesswege, mehrere Parallelpfade, unvollständige Daten oder Qualitätseinbrüche. Eine zu
Im Unterschied zum Projektfortschritt beschreibt der Prozessfortschritt periodisch wiederkehrende Abläufe und ist auf Wiederholbarkeit ausgelegt, während