Promotionsmanagement

Promotionsmanagement bezeichnet den planenden, durchführenden und kontrollierenden Prozess zur Gestaltung, Umsetzung und Optimierung von Werbe- und Verkaufsförderungsmaßnahmen in einem Unternehmen. Ziel ist es, Umsatz und Absatz zu steigern, Lagerbestände zu optimieren, Markenpräsenz zu erhöhen sowie Kundengewinnung und -bindung zu unterstützen. Promotionsmanagement verbindet Marketing, Vertrieb, Handelsmarketing, Einkauf und Finanzen und erstreckt sich über B2C- und B2B-Kanäle, stationär wie online.

Zu den typischen Aufgaben gehören die Festlegung von Zielen, Budgets und Zeitplänen, die Auswahl geeigneter Promotion-Typen (Preisnachlässe, Bundles, Coupons, Loyalty-Programme, Display-Aktionen), die Erstellung von Angebots- und Content-Materialien, Freigabeprozesse sowie die operative Umsetzung in Vertrieb, Online-Shops und Partnerkanälen. Nach der Durchführung erfolgt die Messung von Kennzahlen und die Bewertung der Wirkung, um Lehren abzuleiten und Kampagnen zu optimieren.

Datenbasis bilden POS-Daten, Web-Analytics, CRM-, ERP- und Inventardaten. Typische Tools sind Promotionsmanagement-Systeme, Marketing-Automation, CRM- und BI-Plattformen. Wichtige Kennzahlen umfassen Umsatz- und Margensteigerung, Incremental Revenue, Lift, Redemptions, ROI, Cost per Acquisition und Marktanteil.

Herausforderungen umfassen Cannibalization, Margin-Erosion, gesetzliche Vorgaben, Mindestwerbepreise (MAP) und Kanal-Konflikte sowie Datenschutz. Promotionsmanagement richtet sich an verschiedene Kanäle und Zielgruppen und erfordert eine enge Abstimmung zwischen Marketing, Vertrieb, Finanzen und Handel, um klar definierte Ziele, Compliance und messbare Ergebnisse sicherzustellen.