Productzoek

Productzoek is het proces van het vinden van producten binnen een catalogus of marktplaats via een zoekinterface. Het is een kernonderdeel van productontdekking en e-commerce, waarbij gebruikers met vrije tekst of productnamen zoeken naar items die aan hun behoeften voldoen. De term wordt gebruikt in webwinkels, marktplaatsen en interne catalogus- en analysetools.

Technisch gezien ontstaat productzoek uit de combinatie van een productcatalogus, een zoekindex en een queryverwerkings- en rangsysteem. Productinformatie wordt verzameld en gestandaardiseerd in attributen zoals naam, merk, categorie, prijs, beschikbaarheid en specificaties. De zoekmachine verwerkt gebruikersvragen, normaliseert termen, corrigeert typfouten, stemt af op synoniemen en levert relevante resultaten op basis van een ranking-algoritme.

Gebruikersinterface en interactie bevatten onder meer een zoekbalk, automatische aanvulling (autocompletion), 'did you mean' suggesties, en facetten of filters voor categorie, prijs, merk en beoordeling. Resultaten kunnen gesorteerd worden op relevantie, prijs of populariteit. Personalisatie kan aanvullende aanbevelingen tonen.

Kwaliteit en onderhoud van data zijn cruciaal: inconsistent productnamen, ontbrekende attributen en verouderde voorraadinformatie hinderen zoekprecisie. Integratie met voorraadbeheer en realtime prijsupdates is vaak noodzakelijk. Technisch wordt vaak gebruikgemaakt van full-text search en gestructureerde data om zowel vrije tekst- als attributiegqueries af te handelen.

Evaluatie van productzoek gebeurt met metrics zoals nauwkeurigheid (precision/recall), klikfrequentie, conversieratio en mean reciprocal rank. Uitdagingen zijn onder meer meertaligheid, synoniemen, merk- en prijskonflikten, en schaalbaarheid bij grote catalogi.