productontdekking

Productontdekking is een deel van productmanagement dat gericht is op het identificeren en valideren van waardevolle problemen en kansen voordat een nieuw product of een significante wijziging wordt ontwikkeld. Het doel is onzekerheden te verminderen door te leren wat gebruikers willen, welke problemen bestaan en welke oplossingen potentieel haalbaar en waardevol zijn.

In de discoveryfase onderzoekt men wat het probleem precies is, wie ermee te maken heeft en welke impact een oplossing kan hebben. Dit staat los van technische uitvoering en marketingplannen; hier gaat het om leren en kiezen waar men tijd en middelen in steekt.

Belangrijke activiteiten zijn onder meer gebruikersonderzoek (interviews, observaties), het formuleren van werkgerelateerde taken (jobs-to-be-done), het maken van persona’s en scenario’s, en het genereren en testen van prototypen. Experimenteel testen, minimale viable producten en A/B-tests leveren feedback op aannames en helpen prioriteren.

Een productteam of productmanager leidt het proces en werkt samen met ontwerp- en engineeringteams, sales en klantenservice. De voordelen zijn een betere afstemming op echte behoeften, minder verspilling van middelen, snellere validatie van ideeën en een grotere kans op succes op de markt. Uitdagingen zijn onder meer tijdsinvestering, ambiguïteit, en de druk om snel resultaten te tonen.