PDCAZyklus

Der PDCAZyklus ist ein iteratives Strukturmodell des Qualitätsmanagements zur kontinuierlichen Verbesserung von Prozessen. Er basiert auf dem Plan-Do-Check-Act-Zyklus (PDCA) und wird in der deutschen Fachsprache oft als PDCA-Zyklus bezeichnet. Der Ansatz geht auf Walter A. Shewhart zurück und wurde von W. Edwards Deming weiterentwickelt; in Deutschland wird er häufig mit den Bezeichnungen Planen-Durchführen-Prüfen-Anpassen beschrieben.

Planen: In dieser Phase werden Ziele festgelegt, der Prozess definiert, Ressourcen und Verantwortlichkeiten geklärt sowie Kennzahlen und Messmethoden festgelegt. Es werden potenzielle Risiken identifiziert und ein Plan erstellt, wie Verbesserungen umgesetzt werden sollen.

Durchführen: Der geplante Prozess oder die Änderung wird implementiert, oft zunächst in kleinem Umfang oder als Pilotprojekt. Daten werden erhoben, um die Auswirkungen der Maßnahme zu beobachten.

Prüfen: Die Ergebnisse werden gemessen und mit den vorgesehenen Zielen verglichen. Abweichungen, Verbesserungen und Lernmöglichkeiten werden identifiziert, um den Erfolg der Maßnahme zu bewerten.

Anpassen: Basierend auf den Prüfungsergebnissen werden Anpassungen vorgenommen. Erfolgreiche Änderungen werden standardisiert und in den Regelbetrieb überführt; andernfalls werden neue Maßnahmen geplant, und der Zyklus beginnt erneut.

Der PDCAZyklus wird in vielen Bereichen angewendet, darunter Fertigung, Dienstleistung, Softwareentwicklung und Projektmanagement. Er fördert strukturierte, datengestützte Entscheidungen, unterstützt kontinuierliche Verbesserung und hilft, Prozesse systematisch zu optimieren. Zu den Vorteilen zählen Transparenz, Lernfähigkeit und eine kontinuierliche Reduktion von Verschwendung; mögliche Grenzen sind der Bedarf an Engagement der Führung, datenbasierte Ressourcen und das Risiko, zu bürokratisch zu werden, wenn der Zyklus falsch eingesetzt wird.