Mehrfachbestellungen

Mehrfachbestellungen bezeichnet die gleichzeitige oder zeitlich gestaffelte Abgabe mehrerer Bestellungen durch denselben Kunden (B2C oder B2B) oder durch denselben Händler innerhalb kurzer Zeit. Der Begriff umfasst sowohl wiederkehrende Bestellungen, die über Abonnements oder automatische Nachbestellungen erfolgen, als auch mehrere einzelne Bestellungen, die in einem festgelegten Zeitraum aufgegeben werden. In der Praxis treten Mehrfachbestellungen vor allem im E-Commerce, im Groß- und Einzelhandel sowie in der Beschaffung von Büro- oder Produktionsmaterial auf.

Vorteile bestehen vor allem für den Kunden: Bequemlichkeit, planbare Liefertermine und oft Preisvorteile durch Mengenrabatte oder Treueprogramme. Für Lieferanten bzw. Händler ermöglichen Mehrfachbestellungen bessere Nachfragesprachen, höhere Kundentreue und eine effizientere Logistik durch regelmäßige Lieferungen. Gleichzeitig kann die Praxis der Mehrfachbestellungen zu einer fragmentierten Lieferkette führen, erhöhtem Verwaltungsaufwand und höheren Versand- oder Lagerkosten sowie zu ungewollten Doppelzustellungen oder Retouren.

Zur Abwicklung setzen Unternehmen häufig Systeme zur Bestell- und Lieferplanung ein: zentrale Einkaufsportale, ERP- oder Warenwirtschaftssysteme, Regeln für Bestellkonzentration (z. B. Sammellieferungen, wöchentliche/monatliche Lieferung) sowie Cadence- oder Abonnementmodelle. Durch Transparenz in Bestellzyklen und klare Lieferfenster lässt sich die Effizienz steigern, während eine falsche Bündelung zu Verzögerungen oder Überbeständen führen kann.