Lieferantenleistung
Lieferantenleistung bezeichnet die Gesamtheit der Fähigkeiten eines Lieferanten, vertraglich vereinbarte Leistungen zuverlässig zu erbringen. Sie umfasst Aspekte wie Qualität, Liefertreue, Mengenkonformität, Kostenstabilität sowie den Servicegrad und die Reaktionsfähigkeit bei Problemen. Unternehmen messen die Leistung der Lieferanten regelmäßig, um Versorgungssicherheit zu erhöhen, Kosten zu senken und Risiken in der Lieferkette zu steuern.
Zu den zentralen Leistungsbereichen gehören Lieferzuverlässigkeit (Termintreue), Qualität (Ausschuss- und Reklamationsquoten), Kosten- und Preisstabilität, Flexibilität bei
Die Bewertung erfolgt typischerweise mit Kennzahlen wie Termintreue, vollständige und fehlerfreie Auftragsausführung, durchschnittliche Lieferzeit, Reklamationsquote, Qualitätsquote
Auf Basis der Bewertung werden Maßnahmen zur Lieferantenentwicklung, Vertragsanpassungen oder Risikomanagement eingeleitet. Dazu gehören gemeinsame Verbesserungsprojekte,
Sie ist eng verknüpft mit dem Lieferantenbeziehungsmanagement (SRM) und kann durch Standards wie ISO 9001 sowie