Leistungsgrößen

Leistungsgrößen bezeichnet in Technik, Wirtschaft und Logistik messbare Größen, die die Leistungsfähigkeit eines Systems, Prozesses oder einer Organisation abbilden. Sie dienen der Bewertung, dem Vergleich und der Steuerung von Leistungen. Leistungsgrößen sind typischerweise quantitativ erfassbar, objektiv beobachtbar und können über die Zeit hinweg verfolgt werden.

Je nach Anwendungsfeld unterscheiden sich die relevanten Leistungsgrößen. In der Produktion sind es oft Durchsatz, Ausschussquote, Auslastung, Verfügbarkeit und Gesamtanlageneffektivität (OEE). In der Informationstechnologie zählen Verfügbarkeit, Reaktionszeit, Throughput und Fehlerquote. In der Wirtschaft/Unternehmensführung werden Kennzahlen wie Umsatz, Kosten, Gewinn, Kapitalrendite und Cashflow herangezogen; in der Logistik auch Lieferzeit und Liefertreue.

Leistungsgrößen dienen als Kennzahlen (KPIs) und als Eingangsgrößen für Planungs- und Optimierungsprozesse. Sie sollten SMART formuliert sein: spezifisch, messbar, erreichbar, relevant, zeitgebunden. Typischerweise werden Leistungsgrößen gemessen, normiert oder gewichtet, um Vergleiche über Abteilungen, Produkte oder Zeiträume hinweg zu ermöglichen. Die Datenbasis kann Sensor- oder Messdaten, Betriebsdaten, Finanzdaten oder Befragungsergebnisse sein.

Herausforderungen bestehen in der Wahl der richtigen Größen, der Skalierung und dem Umgang mit Mehrdeutigkeiten bei Einheiten oder der Aggregation. Eine sinnvolle Berücksichtigung von Leading- und Lagging-Indikatoren hilft, Trends frühzeitig zu erkennen und Steuerungsmaßnahmen abzuleiten.