Koopintenties

Koopintenties verwijzen naar de intentie van consumenten om een product of dienst te kopen binnen een bepaald tijdsbestek. Het begrip wordt vooral gebruikt in marktonderzoek en commerciële analyse als een voorspeller van toekomstige vraag.

Hoe koopintenties worden gemeten, gebeurt doorgaans via enquêtes en online panelonderzoek. Respondenten geven aan hoe waarschijnlijk het is dat zij een product kopen, vaak met een Likert-schaal variërend van zeer waarschijnlijk tot helemaal niet waarschijnlijk, en geven een tijdshorizon aan, zoals binnen de komende maand of drie maanden. Soms wordt ook een concrete aankoopkans of probabiliteit vastgesteld.

Toepassingen zijn onder andere het voorspellen van vraag, het plannen van productie en voorraad, en het evalueren van de effectiviteit van prijsstelling, promoties en reclamecampagnes. In digitale marketing kan men de impact van campagnes op koopintenties meten en daarmee de ROI schatten.

Bepalende factoren zijn onder meer prijs, promoties, merkvertrouwen, productkenmerken en beschikbaarheid, in combinatie met economische omstandigheden, seizoen en eerdere aankoopervaring. Koopintenties kunnen variëren tussen verschillende doelgroepen en segmenten zoals leeftijd, inkomen en regio.

Beperkingen bestaan eruit dat koopintenties niet altijd in daadwerkelijke aankopen worden omgezet. Responsen kunnen beïnvloed zijn door biases of social desirability, en resultaten hangen af van de gekozen tijdshorizon en de representativiteit van de steekproef. Daarom worden koopintenties vaak aangevuld met historische verkoopgegevens en andere KPI’s om een completer beeld te krijgen.