ITtillgångshantering

ITtillgångshantering är den systematiska processen för att hantera en organisations informationsteknologiska tillgångar genom deras livscykel. Begreppet omfattar hårdvara, mjukvara, licenser, nätverkstjänster, molntjänster och annan relaterad utrustning och dokumentation. Syftet är att skapa korrekt och tillförlitlig information om tillgångarna för att stödja planering, kontroll och strategiska beslut.

Genom ITtillgångshantering får organisationen bättre kostnadskontroll, följsamhet med licensvillkor och rättsliga krav, och minskade risker kopplade till säkerhet, driftstopp och obehörig användning. En konsekvent hantering ökar även spårbarhet, underlättar revisioner och stödjer effektivitet i inköp och underhåll.

Huvudaktiviteterna inkluderar inventering och märkningssystem för tillgångar, licenshantering och kontraktsstyrning, samt underhåll av en konfigurationshanteringsdatabas (CMDB) eller motsvarande register som dokumenterar relationer mellan tillgångar, ansvariga personer och funktioner. Processerna omfattar livscykelhantering från behovsanalys och anskaffning till installation, konfiguration, uppgraderingar, avyttring och kassation. God informationshantering kräver tydliga ägare, policyer och kontroller.

ITtillgångshantering kopplas ofta till ramverk som ITIL och till standarder som ISO/IEC 27001 och ISO/IEC 19770-1 för IT-asset management. Bra praxis innebär kontinuerlig uppföljning, regelbundna revisioner och automatiserad samling av data där möjligt.