Entscheidungserstellung

Entscheidungserstellung bezeichnet den Prozess, durch den Einzelpersonen und Gruppen Optionen analysieren, Informationen sammeln und eine Wahl treffen, um Ziele zu erreichen. Sie umfasst sowohl alltägliche Entscheidungen als auch strategische Weichenstellungen in Organisationen.

Typische Phasen sind Problem- oder Zieldefinition, Informationsbeschaffung, Generierung von Alternativen, Bewertung der Optionen anhand festgelegter Kriterien, Entscheidungsfindung, Umsetzung und anschließende Überprüfung oder Anpassung.

In der Theorie werden verschiedene Modelle beschrieben. Der rationale Entscheidungsprozess versucht, optimale Optionen zu ermitteln, während die begrenzte Rationalität (bounded rationality) betont, dass Informations- und Rechenkapazitäten begrenzt sind. Intuitive oder politische Entscheidungsansätze ergänzen diese Perspektiven.

Zu gängigen Methoden zählen Nutzwertanalyse, Kosten-Nutzen-Analyse, Entscheidungsbaumtechnik, Szenario- und Risikoanalysen sowie Mehrkriterienentscheidungen (MCDA). Diese Werkzeuge helfen, Unsicherheit zu systematisieren, Alternativen zu vergleichen und Transparenz sicherzustellen.

Wichtige Einflussfaktoren sind Datenqualität, Ressourcenverfügbarkeit, Risikobereitschaft, Werte und Prioritäten der Beteiligten, Organisationskultur sowie kognitive Verzerrungen. Gruppenentscheidungen erfordern Moderation und Stakeholder-Management, um Konsens oder Akzeptanz zu erreichen.

Anwendungsfelder liegen in Wirtschaft, Verwaltung, Technik, Finanzwesen, Gesundheitswesen und dem Projektmanagement. Gute Entscheidungserstellung fördert Effizienz, Nachvollziehbarkeit und Verantwortung.

Qualitätssicherung umfasst transparente Kriterienfestlegung, Dokumentation der Entscheidungslogik, Nachverfolgung der Umsetzung und Evaluierung der Ergebnisse.