Entscheidungsprozess
Der Entscheidungsprozess bezeichnet den kognitiven und organisatorischen Vorgang der Auswahl zwischen alternativen Handlungen oder Optionen. Er kann individuell oder in Gruppen erfolgen und reicht von alltäglichen bis zu strategischen Entscheidungen in Wirtschaft, Politik und Wissenschaft.
Typische Phasen: Problem erkennen, Informationen beschaffen, Optionen entwickeln, Bewertung und Auswahl, Umsetzung, Kontrolle und Lernen. In
Modelle: Der rationale Entscheidungsprozess geht von vollständiger Information und Zielklarheit aus und strebt Nutzenmaximierung an. Grenzen
Faktoren: Ziele, Werte, Prioritäten, Risikoeinschätzung, Informationsqualität, Motivation und Machtverhältnisse. Bekannte Biases wie Bestätigungsfehler und Verfügbarkeitsheuristik können
Bewertungskriterien: Nutzen, Kosten, Risiken, Zeitaufwand, Auswirkungen auf Stakeholder. Erfolg wird oft an Umsetzung, Feedback und Lernen
Anwendungsfelder: Unternehmensführung, öffentliche Verwaltung, Produktentwicklung, Personalentscheidungen. Ziel des Entscheidungsprozesses ist eine informierte, verantwortungsbewusste und nachvollziehbare